본 페이지는 RiverGateResidence.vn을 통해 RiverGate Residence 숙소를 예약하고 이용할 때 적용되는 이용약관 및 숙박 규정을 안내합니다. 예약 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
1. 기본 이용약관
1.1 서비스 범위
RiverGateResidence.vn은 호찌민시 Khánh Hội Ward, 151–155 Ben Van Don Street에 위치한 RiverGate Residence에서 단기 및 장기 숙박용 아파트 임대 서비스를 제공합니다.
1.2 예약 절차
예약 문의
고객은 Hotline, Zalo, 이메일 또는 Booking.com, Agoda, Expedia, Trip.com 등의 OTA 플랫폼을 통해 예약 문의를 할 수 있습니다.
예약 확인
객실 가능 여부를 확인한 후 요금 및 관련 비용을 안내해 드립니다.
예약 완료
고객이 필요한 정보를 제공하고, 양측이 예약 내용을 확인하거나 필요한 결제가 완료되면 예약이 확정됩니다.
1.3 체크인 및 체크아웃
- 체크인: 오후 2:00 ~ 오후 11:00
- 체크아웃: 정오(12:00) 이전
얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃은 객실 상황에 따라 가능하며 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
1.4 예약 취소 정책
- 예약 시 안내된 취소 가능 기간 내에 취소할 경우 무료 취소가 가능합니다.
- 늦은 취소 또는 노쇼(No-show)의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
- OTA 플랫폼을 통해 예약한 경우 해당 플랫폼의 취소 정책이 적용됩니다.
2. 체크인 절차 및 서비스 제공
저희가 제공하는 서비스는 숙박 서비스이며, 실물 상품이 아니므로 배송이나 운송 정책은 적용되지 않습니다.
체크인 장소
고객은 아래 주소의 RiverGate Residence에서 직접 체크인합니다.
151–155 Ben Van Don Street, Khanh Hoi Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam
체크인 절차
- 예약된 시간에 직원이 로비(A동 또는 B동)에서 고객을 맞이합니다.
- 예약 정보 확인 및 임시 거주 등록을 위해 신분증 또는 여권을 확인합니다.
- 출입카드, 엘리베이터 카드 및 객실 키를 전달합니다.
- 객실 시설 이용 방법 및 건물 규정을 안내해 드립니다.
서비스 이용 기간
숙박 서비스는 체크인 시 시작되며 체크아웃이 완료되면 종료됩니다.
3. 결제 방법
다음 결제 수단을 이용하실 수 있습니다.
3.1 직접 예약 (Hotline, Zalo, Website)
- 현금(VND)
- 베트남 은행 계좌 이체
3.2 OTA 플랫폼 예약 (Booking.com, Agoda, Expedia, Trip.com 등)
- 신용카드 및 체크카드 (Visa, Mastercard 등)
- OTA 플랫폼의 온라인 결제 시스템
- 현장 결제 (플랫폼 정책에 따름)
중요 안내
[email protected] 공식 이메일 또는 공식 연락처를 통해 제공되지 않은 제3자 계좌로는 결제하지 마시기 바랍니다.
필요 시 확인할 수 있도록 결제 내역을 보관해 주시기 바랍니다.
4. 숙박 규정 및 법규 준수
4.1 투숙객의 책임
건물의 안전과 원활한 운영을 위해 다음 사항을 준수해 주시기 바랍니다.
- 모든 투숙객은 유효한 신분증 또는 여권을 제시해야 합니다.
- 외국인 투숙객의 경우 관련 법규에 따른 임시 거주 등록을 위해 유효한 비자, 전자비자(e-Visa), 비자면제 확인서 또는 기타 입국 관련 서류의 제시를 요청받을 수 있습니다.
- 객실 및 금연 구역에서는 흡연이 금지됩니다.
- 특히 오후 10시 이후에는 소음을 자제해 주시기 바랍니다.
- 사전 협의가 없는 경우 반려동물의 출입은 허용되지 않습니다.
- 객실 또는 공용 시설에 손해를 입힌 경우 이에 대한 책임을 부담해야 합니다.
- 화재 예방, 안전 및 보안과 관련된 건물 규정을 준수해야 합니다.
4.2 RiverGate Residence의 법규 준수 약속
RiverGate Residence는 베트남 숙박업 관련 법규를 준수하며 운영됩니다.
임시 거주 등록
베트남 국민, 외국인 및 해외 거주 베트남인을 포함한 모든 투숙객에 대해 관련 법규에 따라 임시 거주 등록 및 신고 의무를 이행합니다.
건물 관리 규정 준수
RiverGate Residence 건물 관리 규정과 화재 안전, 보안 및 질서 유지에 관한 규정을 준수합니다.
또한 고객에게 보다 투명하고 신뢰할 수 있는 숙박 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
자세한 내용은 직접 예약하고 안심하세요 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.
