호치민 4군에 위치한 RiverGate Residence 숙박 서비스, 편의시설, 예약 정책 등에 대해 고객님들이 가장 많이 문의하신 질문을 정리했습니다.
🏠 아파트 유형 & 요금 관련
리버게이트 레지던스에는 어떤 아파트가 있나요?
→ 스튜디오, 2베드룸, 3베드룸 아파트가 있으며, 개인 여행객, 가족, 그룹 투숙객 모두 1~2일 단기 숙박부터 수주, 수개월 장기 체류까지 가능합니다.
아파트 임대 요금에는 어떤 서비스가 포함되나요?
→ 고속 무료 Wi-Fi, 관리비, 야외 수영장, 피트니스 센터, 정기 청소 서비스, 풀옵션 객실 편의시설이 포함됩니다.
요금은 인원수 기준인가요, 아파트 기준인가요?
→ 아파트 유형(스튜디오, 2베드룸, 3베드룸)에 따라 책정되며, 인원수 기준은 아닙니다. 단, 각 아파트마다 권장 투숙 인원이 있습니다.
기준 인원 초과 시 추가 요금이 있나요?
→ 네. 예를 들어, 3번째 투숙객부터는 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 또한, 추가 세탁이나 청소 요청 시 별도 요금이 부과될 수 있습니다.
주말이나 공휴일, 명절에 요금이 달라지나요?
→ 네. 주말, 공휴일, 설 연휴 기간에는 요금이 변동됩니다. 예약 전 반드시 확인해 주세요.
직접 예약 시 할인 혜택이 있나요?
→ 네. 핫라인/Zalo: 0974 757 572로 직접 예약하시면 최저가 보장 혜택을 받으실 수 있습니다.
📑 예약 & 결제 정책
체크인 및 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
→ 체크인: 오후 2시 이후 / 체크아웃: 다음날 정오(12시) 이전.
이른 체크인 또는 늦은 체크아웃이 가능한가요?
→ 네. 아파트 상황에 따라 가능하며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
취소 정책은 어떻게 되나요?
→ 체크인 7일 전까지 취소 시 전액 환불됩니다.
→ 체크인일 임박 취소 시 일부 또는 전액 위약금이 발생할 수 있습니다.
예약 시 보증금이 필요한가요?
→ 네. 아파트 보유를 위해 숙박 2박 요금에 해당하는 보증금을 선결제해야 합니다.
보증금 결제 방법은?
→ 은행 송금, 전자 지갑, 현금 결제 모두 가능합니다.
흡연 및 반려동물 규정이 있나요?
→ 아파트 및 공용 구역 내 흡연 금지.
→ 반려동물 숙박 불가.
주차장이 있나요?
→ 네. 지하 주차장이 있으며, 24시간 보안 관리됩니다 (별도 요금).
주차 요금은 얼마인가요?
→ 자동차: 1박 100,000₫
→ 오토바이: 1박 10,000₫
보안은 안전한가요?
→ 네. 최신식 CCTV와 24시간 상주 보안팀이 운영됩니다.
체크인 시 필요한 서류는 무엇인가요?
→ 유효한 여권 또는 베트남 신분증(CCCD)이 필요합니다.
🏊 편의시설 & 서비스
리버게이트 레지던스의 주요 편의시설은 무엇인가요?
→ 야외 수영장, 최신식 피트니스 센터, 어린이 놀이 공간, BBQ 구역, 카페(Cô Ba Café), 편의점(7-Eleven, GS25), 약국(Pharmacity).
무료 Wi-Fi가 제공되나요?
→ 네. 모든 아파트에서 고속 무료 Wi-Fi 사용이 가능합니다.
룸서비스나 객실 내 식사 제공이 있나요?
→ 현재는 제공되지 않습니다. 다만, 모든 아파트에 주방이 완비되어 있어 직접 요리 가능합니다.
숙박 중 어떤 여가 활동이 가능한가요?
→ 수영장, 피트니스 센터 무료 이용, 사이공 강변 산책, 1군 중심지(벤탄 시장, 부이비엔 거리 등) 인접으로 쇼핑·외식·여가 활동이 편리합니다.
📞 문의 & 예약
👉 예약 및 특별 요청은 아래로 문의해 주세요:
☎️ Hotline/Zalo/Viber/WhatsApp: 0974 757 572
📧 Email: [email protected]
